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Política de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Flow Soluciones Inteligencia Artificial S.L.
CIF: B21754452
Domicilio: Carrer de Llorens i Barba, 2, 08025 Barcelona (España)
Correo de contacto: info@flowsolucionesia.com

2. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas y los mínimos técnicos necesarios para que el sitio funcione:

Formulario de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa, cargo, el mensaje que escribes y el plazo en el que quieres implementar la solución.
Formulario de la academia: nombre y correo electrónico.
Correo electrónico: los datos que incluyas si nos escribes directamente.
Datos técnicos: la dirección IP desde la que se envía un formulario, que usamos únicamente para limitar envíos abusivos y no conservamos asociada a tu solicitud. No usamos cookies de seguimiento ni herramientas de analítica.

3. Para qué los usamos

Atender tu solicitud, contactarte, preparar la llamada de diagnóstico y enviarte una propuesta.
Gestionar tu acceso a la academia y la comunidad e informarte sobre el programa, si lo has solicitado.
Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables si llegamos a contratar.

No enviamos boletines ni comunicaciones comerciales que no hayas pedido.

4. Base jurídica

Tu consentimiento, que nos das al enviar un formulario o escribirnos.
La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, cuando pides una propuesta.
Nuestro interés legítimo en proteger el sitio frente a usos abusivos.
El cumplimiento de obligaciones legales cuando existe una relación contractual.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras gestionamos tu solicitud y, si no llega a haber relación comercial, hasta 24 meses desde el último contacto. Si contratas nuestros servicios, durante la relación y los plazos que exija la legislación aplicable. Después, los datos se suprimen o se bloquean.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos siguiendo nuestras instrucciones:

Vercel, alojamiento del sitio web.
Supabase, base de datos donde se guardan las solicitudes.
Google Workspace, correo electrónico.
n8n, alojado en Railway, para los avisos internos de nuevas solicitudes.
Nuestro sistema interno de gestión de clientes.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación vigentes.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a info@flowsolucionesia.com. Te responderemos en el plazo legal. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido al equipo que gestiona las solicitudes, conexiones cifradas y proveedores con garantías contractuales de seguridad.

9. Menores

Este sitio no se dirige a menores de 14 años. Si eres menor, no nos envíes tus datos a través de los formularios.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización. Puedes consultar también nuestro aviso legal y la política de cookies.